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優(yōu)化營商環(huán)境 安慶港華多舉措提升對企服務效能
發(fā)布時間：2020-07-20 閱讀次數(shù)：3766次
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為用氣企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更有力的能源服務支持，安慶港華于近日召開專題研究會議，針對現(xiàn)有服務機制及相關(guān)流程中的痛點、難點、堵點問題，實施靶向攻堅、精準發(fā)力、綜合施策。
優(yōu)化流程，承諾工期。通過自我加壓、科學研判，進一步優(yōu)化服務流程、精簡辦事環(huán)節(jié)，將報裝環(huán)節(jié)精簡至5個，并將壓減辦件材料至1件，即僅需提供報裝申請表即可容缺受理。同時，對標省內(nèi)最優(yōu)，承諾供氣報裝服務時限，無外線工程的，4個工作日完成通氣;有外線工程的，14個工作日完成通氣。
專職服務，雙“零”標準。施行一對一專職客戶經(jīng)理負責制，構(gòu)建與管委會、企業(yè)的三方高效聯(lián)動，并全程跟蹤項目從報裝受理至通氣點火的各環(huán)節(jié)，高效推進通氣工程，“零距離”提供靶向優(yōu)質(zhì)服務。同時公司開放網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號等各類線上平臺的報裝渠道，并為工業(yè)企業(yè)提供專職客戶經(jīng)理上門收集資料服務，推進業(yè)務辦理“零跑腿”。
同時，安慶港華還與省市“互聯(lián)網(wǎng)+營商環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)” 建立對接平臺，將項目進度實時錄入系統(tǒng)，全流程展現(xiàn)項目實際辦理進度情況，實時接受政府部門及社會各界的廣泛監(jiān)督。
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